本文摘要：12月10日下午，新东方教育科集团CRM启动部署视频会议在北京并通过视频与全国各学校涉及人员实时开会。

12月10日下午，新东方教育科集团CRM启动部署视频会议在北京并通过视频与全国各学校涉及人员实时开会。集团总裁办公室流程运营助理吴晓帆老师首先为都说及通过视频与会的领导同事讲解了CRM项目的背景、目标与范围，来自CRM实行商的代表又为大家介绍了项目的主要工作方法和计划。

　　会议现场陈向东老师讲话　　集团继续执行总裁陈向东老师，集团副总裁、泡泡少儿教育推展管理中心主任汪海涛老师，集团助理副总裁、国外考试推展管理中心主任张洪伟老师，北京新东方学校客服部总监缴天晴老师，集团信息管理部副总监罗柯老师等领导出席会议并就CRM项目的工作做到了讲话。陈向东老师在讲话中明确提出了“六个为什么”，对接下来CRM项目工作的全面实施和前进做出了说明和决定，明确提出了拒绝和期望。按照会议确认的时间决定，CRM项目工作将分期展开，并在明年上半年全部已完成。

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